Her Katta İmzamız Var

Fiyatlandırma baştan netti ve süreç başta konuşulduğu şekilde ilerledi. Ödeme konusunda yardımcı olundu, herhangi bir zorluk yaşatılmadı. Gerekli durumlarda esnek ve çözüm odaklı yaklaşıldı. Ek talepler önceden görüşülerek karşılandı ve süreç sonunda sürpriz bir maliyetle karşılaşılmadı. Güven veren ve sorunsuz bir hizmet deneyimi oldu. Teşekkürler PARLAYAN İNŞAAT!

İnternetten ulaştık, sonra ofise davet ettiler. Açıkçası gittiğimizde samimi bir ortam vardı, çay kahve eşliğinde uzun uzun konuştuk. Aklımıza takılan her şeyi açık açık anlattılar, gizli saklı bir şey yoktu. Özellikle mutfak projesi ve dolap rengi konusunda çok kararsız kaldık, Mert Bey sağ olsun bayağı ilgilendi, alternatifleri gösterdi. Acele ettirmeden, sabırla yardımcı oldular. Sürecin başından sonuna kadar memnun kaldım.

İlk görüşmede her şeyin bu kadar net konuşulması beni rahatlattı açıkçası. Yapılabilecekler ve yapılamayacaklar baştan söylendi. Süreç ilerlerken de ne aşamada olduğumuzu hep bildik. Belirsizlik yaşamamak benim için önemliydi, bu konuda sorun yaşamadım.

Projeye karar verdim. Çalışmalar başladı fakat küçük bir sorun çıktı, açıkçası o noktada nasıl davranacaklarını görmek istedim. Suçu başkasına atmadılar, sahiplenip çözdüler. Benim için güven veren kısım burasıydı.

Ustaların düzenli çalışması dikkatimi çekti. Her gün farklı ekip gelmedi, işi bilen aynı kişiler devam etti. Kimin neyi yaptığını bilmesi işi daha derli toplu hale getirdi diyebilirim.

Malzeme konusunda özellikle soru sordum çünkü çok anlamıyorum. Neden o ürünlerin seçildiğini anlattılar, başka seçenekleri de gösterdiler. Ucuz olsun diye geçiştirilmiş bir iş yapılmadığı hissi verdi, bu benim için önemliydi.

Daha önceki deneyimlerim nedeniyle teslim süreleri konusunda temkinli bir yaklaşım sergiliyordum. Ancak ilk daire sürecinde işleyişin planlı ve düzenli ilerlemesi bu konudaki endişelerimi önemli ölçüde azalttı. Teslim sonrasında da iletişimin kesintisiz devam etmesi memnuniyetimi artırdı.

Malzeme seçimi konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığım için özellikle detaylı açıklama talep ettim. Bu doğrultuda, tercih edilen ürünlerin teknik ve kullanım gerekçeleri tarafıma açık bir şekilde aktarılmış, ayrıca alternatif seçenekler de karşılaştırmalı olarak sunulmuştur. Süreç boyunca maliyeti düşürme odaklı yüzeysel bir yaklaşım yerine, kalite ve uygunluk kriterlerinin ön planda tutulduğu net bir şekilde hissedilmiştir. Bu yaklaşım, benim açımdan güven verici ve son derece önemli bir unsur olmuştur.

İşin sonuna doğru genelde acele edilir diye düşünüyordum ama öyle olmadı. Teslimden sonra da iletişim devam etti. Küçük bir detay çıktı, kapı koluyla ilgili bir sorun oldu, aradık gelip ilgilendiler. Dolapta ufak bir ayar gerekti, onu da çözdüler. Büyük şeyler değil belki ama insan o aşamadan sonra muhatap bulabilmek istiyor. Bu konuda sıkıntı yaşamadık.

Bazı konularda başta net değildik, süreç içinde fikirlerimiz de değişti. Seçenekler bize bırakıldı, ne istediysek konuşuldu. Özel isteklerimiz oldu; ekstra priz ekleme, mutfak projesinde değişiklik gibi. Bunların hepsi yapıldı ama her şey netti, ekstra olanların ücreti baştan söylendi. Bu şekilde ilerlemek daha sağlıklı oluyor, en azından kimse kimseyi kandırmış olmuyor.